Брокер Quotex позиционирует себя как функциональная, востребованная и прибыльная торговая платформа. Портал проекта информирует о том, что клиентам дилингового центра открыт доступ ко множеству разнообразных инструментов трейдинга, аналитических и образовательных материалов и удобному программному обеспечению.
Создатели торговой площадки обещают всестороннюю поддержку начинающих: для них предусмотрено обучение, возможность протестировать платформу без рисков с демо-счетом и право обратиться к саппорту в любой момент – сервис, как заявлено, работает круглосуточно.
В Сети о брокере размещены неоднозначные отзывы – одни пользователи довольны качеством сервиса и условиями обслуживания, а другие называют площадку мошеннической и рассказывают о понесенных убытках.
Наличие легального статуса «Квотекс»: регистрация, лицензии
На сайте проекта сказано, что компания официально зарегистрирована в государстве Сент Китс и Невис. В Сети в качестве страны регистрации нередко также указывают Сейшельские острова, Сент-Винсент и Гренадины и другие страны, входящие в офшорную зону.
Вопрос лицензирования брокера на его портале не раскрывается, однако, есть данные о том, что в качестве регулятора выступает организация ЦРОФР.
Российский финансовый регулятор опубликовал данные о проекте Quotex в своем черном списке. Надзорный орган предупреждает потенциальных инвесторов о том, что брокер Quotex имеет признаки финансовой пирамиды и нелегального профессионального участника рынка ценных бумаг.
Поскольку компания предлагает услуги заработка на бинарных опционах, лицензирование такого вида деятельности не предусматривается. Кроме этого, проект ограничивает регистрацию для граждан государств, где использование такого вида трейдинга запрещено. Под ограничения попадают граждане США, Канады, Гонконга, стран ЕЭЗ, Израиля и России. Также действует табу на регистрацию трейдеров, не достигших восемнадцатилетия.
В компании «Квотекс» акцентируют внимание на том, что потенциальные клиенты должны самостоятельно определять, попадают ли они в перечень трейдеров, которым разрешена регистрация на платформе. Кроме этого, в дилинговом центре предостерегают от создания нескольких аккаунтов на одного человека. В случае обнаружения брокером подобных случаев, проект оставляет за собой право заблокировать все учетные записи пользователя без права вывести остаток на балансе.
Регламент обслуживания клиентов опубликован во внутренних документах Quotex в футере его официального сайта. Здесь представлены следующие положения:
Политика приватности;
Пользовательское соглашение;
Соглашение о рисках;
Регламент торговых операций;
Регламент неторговых операций;
Правила в отношении платежей.
По заверению экспертов, правовые документы оформлены таким образом, чтобы узаконить максимум прав для брокера и переложить ответственность за форс мажоры и убытки на самого трейдера. Использовать опубликованные положения для защиты прав клиентов не представляется возможным.
Личный кабинет на официальном сайте qxbroker.com
Для регистрации на платформе достаточно указать свою электронную почту, имя и номер телефона. В компании с заботой о конфиденциальности настаивают на том, чтобы трейдер создал максимально надежный пароль.
Заявлено, что верификация данных по умолчанию не обязательна, но Quotex оставляет за собой право в любой момент запросить скан-копии документов, подтверждающие персональные данные клиента. Как указано на портале брокера, обработка документов требует не более 5 дней.
В рамках личного кабинета пользователь имеет возможность управлять балансом, просматривать статистику, принимать участие в мероприятиях и турнирах, получать бонусы, использовать промокоды и контролировать статистику торговли.
Здесь же можно изучить образовательный раздел и найти ответы на часто задаваемые вопросы. Если необходимо, трейдер может обратиться к представителю саппорта через чат внутри аккаунта.
Признаки мошенничества на сайте Quotex
Первое, что указывает на возможный скам на платформе – наличие партнерской программы. Действующие клиенты могут получить дополнительное вознаграждение за привлечение новых трейдеров к регистрации на сервисе. Зачастую такой вариант поиска новых пользователей используется в проектах, не пользующихся популярностью в среде инвесторов. Эксперты уверены, что реферальные программы – верный признак мошенничества на сайте.
Заявленные способы пополнения счета также вызывают подозрения: вместо аккумуляции депозитов клиентов на специальном брокерском счете, компания предлагает вносить деньги посредством банковских карт, электронных платежных систем или криптовалютных сервисов.
Еще одним фактором, указывающим на сомнительную репутацию Quotex называют обилие доменных имен, используемых брокером. Очевидно, сайты проекта оперативно блокируются на основании поступающих жалоб, поэтому дилинговый центр создает новые веб-страницы для привлечения клиентов. На сайте Центробанка опубликован актуальный список сайтов и публичных страниц Quotex:
quotex.io;
quotex.com;
qxbroker.com;
partner.qxbroker.com;
quotex-broker.com;
quotex.market;
partner.quotex.market;
vk.com/dobrotreiderr;
qtx-broker.com;
partner.qtx-broker.com;
quotex-market.com;
quotex-market.io;
quotex-market.pro;
qxbroker.io;
partner.qxbroker.io;
qxbroker.pro;
partner.qxbroker.pro;
quotex-market.trade;
partner.quotex-market.trade;
quotex-trade.io;
partner.quotex-trade.io;
q-broker.ru;
qx-market.com;
partner.qx-market.com;
qx-market.io;
partner.qx-market.io;
qx-trade.io;
partner.qx-trade.io;
qtx-market.io;
partner.qtx-market.io;
qtx-market.pro;
partner.qtx-market.pro;
qtx-market.com;
partner.qtx-market.com;
qtx-market.net;
partner.qtx-market.net;
qtx-broker.net;
partner.qtx-broker.net;
qtx-trade.com;
partner.qtx-trade.com;
qtx-trade.net;
partner.qtx-trade.net;
quotex-market.net;
partner.quotex-market.net;
market-qtx.com;
partner.market-qtx.com;
market-qtx.net;
partner.market-qtx.net;
broker-qx.com;
partner.broker-qx.com;
broker-qx.net;
partner.broker-qx.net;
market-qx.com;
partner.market-qx.com;
market-qx.net;
partner.market-qx.net;
broker-qx.info;
partner.broker-qx.info;
t.me/quotex_partner;
t.me/quotex_io;
vk.com/quotex_io;
market-quotex.com;
partner.market-quotex.com;
market-quotex.net;
partner.market-quotex.net;
market-qtx.info;
partner.market-qtx.info;
market-qtx.io;
partner.market-qtx.io;
vk.com/club191854361;
vk.com/public196314635;
qx-trade.pro;
partner.qx-trade.pro;
vk.com/club99996927;
vk.com/club103888011;
rcinvest.xyz;
vk.com/id6283087;
qx-broker.ru;
vk.com/club125114094;
t.me/quotexlife;
vk.com/event89234233;
qtxbinary.com;
vk.com/public219480352;
ru.quotex-app.online;
ru.quotex-app.online;
quotex-trade.com.
Помимо указанных сайтов, аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, брокер предлагает воспользоваться своими услугами и установив приложение на смартфон или планшет.
Сценарий обмана на qxbroker.com
Официальных подтверждений тому, что компания намеренно ворует деньги трейдеров в Рунете не обнаружилось, но жалобы реальных пользователей на платформу чаще всего стандартны. В своих отзывах люди описывают как именно они потеряли свои инвестиции, доверившись обещаниям организаторов Quotex. Их рассказы условно можно разделить на три категории.
Слив депозитов
Трейдеры, которые понесли убытки от торговли опционами, уверены, что платформа управляет котировками и умышленно приводит к финансовым потерям своих клиентов. В частности пользователи «Квотекс» описывают случаи, при которых их прогноз сбывался буквально до последних секунд сессии, но в последний момент цена разворачивалась и приносила трейдеру негативный результат.
При этом трейдеры сходятся во мнении, что подобных казусов не отмечалось при работе с демо-аккаунтом на этапе обучения и тестирования платформы. Поддержка проекта безразлична к жалобам на подобные эксцессы и никак не реагирует.
Возможно, проблема клиентов в том, что в случае успеха они получают 40-90% от суммы ставки, а в случае ошибки – теряют 100%, поэтому при равном количестве правильных и неправильных прогнозов, рано или поздно их деньги закончатся. Но это не мешает пользователям услуг брокера регулярно обвинять его в сливе депозитов.
Трудности с зачислением денег на баланс
Еще одна массовая жалоба, которую можно встретить на просторах интернета – отсутствие зачислений при внесенном депозите. Клиенты отправляют деньги на указанные реквизиты, но не дожидаются их зачисления на торговый счет. Поддержка проекта обещает решить вопрос и разобраться с проблемой, но спустя несколько суток средства на счет не поступают и не возвращаются к отправителю.
Манипуляции с верификацией
Многие клиенты описывают ситуации, при которых им отказывали в выводе средств из-за недостаточного комплекта представленных документов. Обработка переданных данных тоже зачастую занимает немало времени, что существенно замедляет процесс вывода.
Несмотря на то, что заявлено об отсутствии прохождения верификации, многие желающие вывести деньги столкнулись с этой проблемой. Однако, большинство респондентов все же смогло получить деньги, поставленные на вывод.
Отзывы о работе с «Квотекс»
Поскольку брокер работает на рынке более четырех лет, отзывов о нем в Рунете достаточно – некоторые из них написаны бывшими и действующими клиентами проекта, другие – самими сотрудниками дилингового центра от имени трейдеров.
В позитивных отзывах перечисляется целый ряд преимуществ: быстрый вывод средств, особенно менее 100 долларов, многообразие способов пополнения счета, качество образовательных материалов, стабильность работы программного обеспечения, возможность обучиться трейдингу на демо-счете.
В числе негативных моментов упоминают длительную обработку запросов представителями поддержки, проблемы при пополнении и выводе средств, наличие скрытых комиссий и сервисных платежей.
Как вернуть деньги из Quotex
Клиентам брокера, которые считают, что стали жертвой мошенничества и потеряли свои деньги в проекте из-за преступных действий или бездействия сотрудников дилингового центра, рекомендуют обратиться за консультацией и помощью к профильным юристам.
Для получения сведений о перспективах возврата средств, необходимо предоставить максимум доказательств обмана: скриншоты переписки с попытками самостоятельно урегулировать конфликт, записями телефонных разговоров с представителями брокера и выписки, подтверждающие пополнение счета на платформе.
Чарджбэк специалисты компании Clavo рассмотрят ситуацию и сформируют индивидуальную стратегию помощи для пострадавших в мошеннических проектах в Сети.
Зачастую процедура чарджбека затягивается на длительное время, к ней привлекаются государственные органы, финансовые комиссии, банки и другие уполномоченные структуры, однако, такой вариант воздействия на мошенников позволяет вернуть украденные инвестиции законным путем.
